LGPD
Política de privacidade
Última atualização: 6 de novembro de 2026.
1. Quem somos
Este site (wpcfacilities.com.br) é mantido pela WPC Facilities, com atuação no Rio de Janeiro. A WPC Facilities é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD).
Esta política explica quais dados tratamos, para quê, por quanto tempo e quais são os seus direitos.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. No formulário de orçamento: nome, telefone, tipo de local (condomínio, residência, prédio comercial, galeria ou comércio) e serviço de interesse. O formulário não grava esses dados em um servidor da WPC: ele monta uma mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho. Os dados só chegam até nós se você enviar essa mensagem.
Conversas no WhatsApp. As informações que você compartilhar na conversa (por exemplo, endereço do local para a visita técnica).
Dados de navegação. Somente se você aceitar os cookies de medição: páginas visitadas, cliques nos botões, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, de forma agregada.
Não coletamos dados sensíveis e não pedimos documentos pelo site.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder ao pedido de orçamento, agendar a visita técnica e enviar a proposta: procedimentos preliminares a um contrato solicitado por você (art. 7º, V, da LGPD).
- Manter o relacionamento e prestar o serviço contratado: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II).
- Medir visitas e campanhas com cookies de medição: consentimento (art. 7º, I), que você pode dar ou retirar a qualquer momento.
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas e não vendemos dados pessoais.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser tratados pelos fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, sempre para as finalidades desta política:
- hospedagem do site (Vercel);
- WhatsApp (Meta), canal da conversa;
- ferramentas de medição (Google e Meta), somente com o seu consentimento.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.
6. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados de contato ficam guardados pelo tempo necessário para responder ao pedido e, se houver contrato, durante a relação comercial e pelos prazos exigidos por lei. Dados de medição são mantidos de forma agregada pelos prazos das próprias ferramentas. Depois disso, são apagados ou anonimizados.
8. Proteção dos dados
O site usa conexão segura (HTTPS) e não armazena dados do formulário em servidor próprio. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
9. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo WhatsApp +55 21 97065-9417. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Crianças e adolescentes
O site é voltado a síndicos, gestores e responsáveis por imóveis. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
11. Encarregado e contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados podem ser enviadas à WPC Facilities pelo WhatsApp +55 21 97065-9417.
Esta política pode ser atualizada; a data da última versão fica no topo da página. Veja também os Termos de uso.